Pagos de Otterdock con Creem: compra, claves de licencia y reembolsos
Comprar Pro para la edición Direct: Creem como Merchant of Record, el pago, tu clave de licencia, tres Mac por clave, reembolsos en 30 días y privacidad.
Al hacer clic en Comprar licencia en la edición Direct se abre una página de pago de Creem en tu navegador. Creem es el Merchant of Record: cobra el pago, gestiona los impuestos, envía el recibo y procesa los reembolsos. Recibes una clave de licencia por correo y en la página de confirmación, la pegas en Ajustes > Licencia de Otterdock y se activa en hasta tres Mac. Otterdock nunca ve tu tarjeta. Los reembolsos en 30 días se tramitan con nosotros o con Creem. La edición Mac App Store no usa Creem en absoluto; compra Pro con la compra dentro de la app de Apple.
En esta página
Comprar una licencia única a un desarrollador pequeño plantea preguntas razonables: quién me cobra realmente en la tarjeta, qué recibo, qué pasa si no funciona y qué averigua la app sobre mí. Esta página recorre la compra de la edición Direct desde el botón de compra hasta la activación y el reembolso, y nombra a cada parte implicada. La edición Mac App Store se trata al final, porque sigue un camino completamente distinto.
Quién interviene
- SaveTimeForFun crea Otterdock, fija el precio y emite las licencias.
- Creem es el Merchant of Record. Según la propia definición de Creem, eso significa que es el vendedor legal: procesa el pago, cobra y remite el impuesto sobre las ventas o el IVA de tu país, emite el recibo y gestiona los reembolsos y contracargos. Su nombre es el que ves en el extracto de tu tarjeta.
- Nuestro servidor de licencias (
api.savetimefor.fun) comprueba las claves cuando Otterdock activa, valida o desactiva un dispositivo. Retransmite a la API de licencias de Creem y nunca gestiona datos de pago. - Tu banco o monedero procesa la tarjeta, Apple Pay, Google Pay o el método regional que elijas al pagar. La documentación de Creem enumera qué métodos aparecen; varía según el país, la moneda y el dispositivo, así que dos compradores pueden ver listas distintas.
El propio Otterdock nunca ve un número de tarjeta, y la página de pago es la de Creem, en tu navegador.
Paso a paso: de Comprar a Pro
- Alcanza un límite o abre Ajustes. La oferta de mejora aparece cuando intentas crear un tercer grupo o un noveno elemento, y siempre está disponible en Ajustes > Licencia > Comprar licencia. Cualquiera de las dos abre el pago en tu navegador predeterminado.
- Pago en Creem. La página muestra el precio en tu moneda (US$6.99 es el precio de referencia; el precio local y el impuesto los calcula Creem), los métodos de pago disponibles, y pide una dirección de correo. A esa dirección va la clave, así que usa una que puedas leer.
- Paga. Creem cobra el método que elegiste y muestra una página de confirmación con tu clave de licencia. La misma clave se te envía por correo. Consérvala; es la prueba de compra.
- Vuelve a Otterdock. La página de confirmación enlaza con la página de activación de nuestro sitio, y desde ahí con la app. Ajustes > Licencia de Otterdock tiene un campo para la clave.
- Activa. Pega la clave y haz clic en Activar. Otterdock pide al servidor de licencias que registre este Mac como uno de los tres dispositivos de la clave y guarda la clave en tu Llavero. Es posible que macOS muestre un aviso del Llavero pidiendo la contraseña de tu sesión la primera vez; la app lo explica antes de que aparezca.
- Pro está activo. Desaparecen los límites de grupos y elementos, y se desbloquean los skins y el abridor personalizado. Qué cambió exactamente se enumera en Gratis frente a Pro.
Todo el proceso lleva un par de minutos. Si el paso 3 ocurrió pero el paso 5 falla, consulta la solución de problemas más abajo.
Dispositivos, traslados y desactivación
Una clave se activa en hasta tres Mac a la vez. En Ajustes > Licencia, Otterdock muestra "N de 3 dispositivos". Para pasar a un Mac nuevo, haz clic en Desactivar este dispositivo en el antiguo y luego activa en el nuevo. Si el Mac antiguo se ha perdido o se ha borrado, escribe al soporte y liberamos la plaza.
Otterdock vuelve a validar la clave con el servidor de vez en cuando. Si el Mac está sin conexión, Pro sigue funcionando durante un periodo de gracia; si el servidor indica que la clave está revocada (por ejemplo, tras un reembolso), la app vuelve al nivel gratuito y te explica el motivo.
Reembolsos
Las compras de la edición Direct tienen una política de reembolso de 30 días. Escribe a support@savetimefor.fun con la dirección de correo que usaste al pagar (o el número de pedido del recibo de Creem). Emitimos el reembolso a través de Creem, que devuelve el dinero al método de pago original; el plazo depende después de tu banco, normalmente unos pocos días laborables. La licencia se revoca al mismo tiempo, así que la app vuelve al nivel gratuito y tus grupos que superen los límites gratuitos siguen visibles pero bloqueados.
Los contracargos (disputar el cobro con tu banco en lugar de pedírnoslo a nosotros) los gestiona Creem según su proceso publicado; son más lentos y preferimos que simplemente nos escribas.
Lo que Otterdock averigua de una compra
- El servidor de licencias conoce la clave y un identificador de dispositivo de cada Mac activado, para poder aplicar el límite de tres dispositivos.
- Si las analíticas de uso están activadas en Ajustes, Otterdock puede asociar su ID de instalación aleatorio con tu pedido para que veamos qué función llevó a la compra. El texto de Ajustes lo indica, y desactivar las analíticas lo detiene. En la Mac App Store 1.1.4 y posteriores las analíticas están desactivadas hasta que las actives; en Direct 1.1.3 están activadas de forma predeterminada con un interruptor.
- Tu tarjeta, dirección y datos fiscales se quedan con Creem y con tu proveedor de pago. Otterdock no los recibe.
- Tus grupos y archivos nunca forman parte de nada de esto; permanecen en tu Mac. El inventario completo de lo que es local y lo que va a internet está en privacidad, permisos y datos locales.
Solución de problemas
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| He pagado, no hay clave | Revisa la página de confirmación y la carpeta de spam; luego escribe al soporte con el correo del pago |
| "No se puede conectar con el servidor de licencias" | Comprueba la conexión; lo habitual es que una VPN o un cortafuegos bloquee api.savetimefor.fun. Pro sigue activo durante el periodo de gracia |
| "Se alcanzó el límite de activaciones" | Ya hay tres Mac activos. Desactiva uno, o pide al soporte que libere una plaza |
| "Esta licencia ha sido revocada" | La compra se reembolsó o se disputó. Si no es correcto, escribe al soporte |
| Clave pegada con espacios o saltos de línea | Pégala de nuevo; las claves son una sola línea |
| Aviso del Llavero en cada arranque | Elige Permitir siempre en el aviso de macOS para que Otterdock pueda leer su propia clave |
La edición Mac App Store es diferente
La edición App Store no usa Creem. Pro es una compra dentro de la app: pulsa Comprar en la app, confirma con Apple y Pro se desbloquea en todos los Mac con la sesión iniciada en esa cuenta de Apple mediante Restaurar compras. Los recibos los emite Apple, y los reembolsos siguen el proceso de Apple en reportaproblem.apple.com. Los precios se fijan en las monedas locales de Apple a partir de la misma referencia de US$6.99.
Las compras de las dos ediciones no se pueden trasladar de una a otra, así que decide la edición antes de comprar; los factores para decidir están en Direct frente a Mac App Store.
Preguntas frecuentes
¿Por qué en mi extracto aparece Creem en lugar de Otterdock?
Creem es el Merchant of Record, el vendedor legal de la transacción, así que su nombre es el que aparece en los extractos de la tarjeta y en los recibos. SaveTimeForFun es el desarrollador; Creem es el vendedor.
He pagado pero no tengo clave de licencia. ¿Qué hago?
La clave está en la página de confirmación y en el correo de Creem; revisa el spam. Si no ha llegado ninguno de los dos en unos minutos, escribe a support@savetimefor.fun con la dirección de correo que usaste al pagar y la buscaremos.
¿En cuántos Mac puedo usar una clave?
En tres a la vez. Desactívala en un Mac que ya no uses (Ajustes > Licencia > Desactivar este dispositivo) para liberar la plaza. Si el Mac ya no existe, el soporte puede liberarla.
¿Pro es una suscripción?
No. Es una compra única. No hay renovación ni una prueba que se convierta en pago.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
En los 30 días posteriores a la compra, escribe al soporte con el correo de tu pedido y tramitamos el reembolso a través de Creem; el dinero vuelve al método de pago original. La licencia se revoca cuando se emite el reembolso.
¿La edición Mac App Store usa Creem?
No. Vende Pro mediante la compra dentro de la app de Apple, con el recibo y el proceso de reembolso de Apple. Las compras de las dos ediciones son independientes.