Como funcionam os pagamentos do Otterdock com a Creem
Comprar o Pro da edição Direct: Creem como Merchant of Record, o checkout, sua chave de licença, três Macs por chave, reembolso em 30 dias e privacidade.
Clicar em Comprar Licença na edição Direct abre uma página de checkout da Creem no navegador. A Creem é a Merchant of Record: recebe o pagamento, trata dos impostos, envia o recibo e processa reembolsos. Você recebe uma chave de licença por e-mail e na página de confirmação, cola-a em Ajustes do Otterdock > Licença e ela ativa em até três Macs. O Otterdock nunca vê seu cartão. Reembolsos em até 30 dias passam por nós ou pela Creem. A edição Mac App Store não usa a Creem; compra o Pro pela compra dentro do app da Apple.
Nesta página
Comprar uma licença única de um desenvolvedor pequeno levanta perguntas razoáveis: quem de fato cobra meu cartão, o que eu recebo, e se não funcionar, e o que o app descobre sobre mim. Esta página percorre a compra da edição Direct, do botão de compra até a ativação e o reembolso, e nomeia todas as partes envolvidas. A edição Mac App Store é tratada no fim, porque usa um caminho completamente diferente.
Quem está envolvido
- A SaveTimeForFun faz o Otterdock, define o preço e emite as licenças.
- A Creem é a Merchant of Record. Na definição da própria Creem, isso significa que ela é a vendedora legal: processa o pagamento, cobra e repassa o imposto sobre vendas ou IVA do seu país, emite o recibo e trata reembolsos e estornos. O nome dela é o que você vê no extrato do cartão.
- O nosso servidor de licenças (
api.savetimefor.fun) confere as chaves quando o Otterdock ativa, valida ou desativa um dispositivo. Ele repassa para a API de licenciamento da Creem e nunca lida com dados de pagamento. - O seu banco ou carteira processa o cartão, Apple Pay, Google Pay ou a forma regional que você escolher no checkout. A documentação da Creem lista quais formas aparecem; varia por país, moeda e dispositivo, então dois compradores podem ver listas diferentes.
O Otterdock em si nunca vê um número de cartão, e a página de pagamento é da Creem, no seu navegador.
Passo a passo: da compra ao Pro
- Bata em um limite ou abra os Ajustes. A oferta de upgrade aparece quando você tenta criar um terceiro grupo ou um nono item, e está sempre disponível em Ajustes > Licença > Comprar Licença. Qualquer um abre o checkout no seu navegador padrão.
- Checkout na Creem. A página mostra o preço na sua moeda (US$6.99 é o preço de referência; o preço local e o imposto são calculados pela Creem), as formas de pagamento disponíveis e pede um endereço de e-mail. É para esse endereço que a chave vai, então use um que você consiga ler.
- Pague. A Creem cobra a forma escolhida e mostra uma página de confirmação com sua chave de licença. A mesma chave é enviada por e-mail. Guarde-a; é o comprovante de compra.
- Volte ao Otterdock. A página de confirmação leva à página de ativação do nosso site e, dali, ao app. Ajustes do Otterdock > Licença tem um campo para a chave.
- Ative. Cole a chave e clique em Ativar. O Otterdock pede ao servidor de licenças para registrar este Mac como um dos três dispositivos da chave e guarda a chave no seu Chaveiro. O macOS pode mostrar um aviso do Chaveiro pedindo sua senha de login na primeira vez; o app o explica antes de ele aparecer.
- O Pro está ativo. Os limites de grupos e itens somem, as skins e o abridor personalizado são liberados. O que exatamente mudou está listado em Free vs Pro.
Tudo leva uns poucos minutos. Se o passo 3 aconteceu mas o 5 falha, veja a solução de problemas abaixo.
Dispositivos, mudança e desativação
Uma chave ativa em até três Macs ao mesmo tempo. Em Ajustes > Licença, o Otterdock mostra "N de 3 dispositivos". Para passar a um Mac novo, clique em Desativar este dispositivo no antigo e depois ative no novo. Se o Mac antigo foi perdido ou apagado, escreva para o suporte e liberamos a vaga.
O Otterdock revalida a chave com o servidor de vez em quando. Se o Mac estiver offline, o Pro continua funcionando durante um período de tolerância; se o servidor informar que a chave foi revogada (por exemplo, após um reembolso), o app volta ao plano gratuito e explica o motivo.
Reembolsos
As compras da edição Direct têm política de reembolso de 30 dias. Escreva para support@savetimefor.fun com o e-mail usado no checkout (ou o número do pedido do recibo da Creem). Emitimos o reembolso pela Creem, que devolve o dinheiro à forma de pagamento original; o prazo depende então do seu banco, em geral alguns dias úteis. A licença é revogada ao mesmo tempo, então o app volta ao plano gratuito e seus grupos além dos limites gratuitos continuam visíveis, mas bloqueados.
Estornos (contestar a cobrança no banco em vez de falar conosco) são tratados pela Creem conforme o processo publicado dela; são mais lentos, e preferimos que você simplesmente nos escreva.
O que o Otterdock descobre em uma compra
- O servidor de licenças descobre a chave e um identificador de dispositivo de cada Mac ativado, para que o limite de três dispositivos possa ser aplicado.
- Se as análises de uso estiverem ativadas nos Ajustes, o Otterdock pode associar seu ID de instalação aleatório ao pedido, para sabermos qual recurso levou à compra. O texto dos Ajustes diz isso, e desativar as análises interrompe o processo. Na Mac App Store 1.1.4 e posteriores, as análises ficam desativadas até você ativá-las; no Direct 1.1.3 vêm ativadas por padrão, com um botão para desligar.
- Seu cartão, endereço e dados fiscais ficam com a Creem e seu provedor de pagamento. O Otterdock não os recebe.
- Seus grupos e arquivos nunca fazem parte disso; ficam no seu Mac. O inventário completo do que é local e do que vai para a internet está em privacidade, permissões e dados locais.
Solução de problemas
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Paguei, sem chave | Confira a página de confirmação e a pasta de spam; depois escreva ao suporte com o e-mail do checkout |
| "Não foi possível acessar o servidor de licenças" | Verifique a conexão; uma VPN ou firewall bloqueando api.savetimefor.fun é a causa habitual. O Pro continua ativo durante o período de tolerância |
| "Limite de ativações atingido" | Já há três Macs ativos. Desative um, ou peça ao suporte para liberar uma vaga |
| "Esta licença foi revogada" | A compra foi reembolsada ou contestada. Se isso estiver errado, escreva ao suporte |
| Chave colada com espaços ou quebras de linha | Cole de novo; as chaves ficam em uma só linha |
| Aviso do Chaveiro a cada abertura | Escolha Permitir Sempre no aviso do macOS para o Otterdock poder ler a própria chave |
A edição Mac App Store é diferente
A edição App Store não usa a Creem. O Pro é uma compra dentro do app: toque em Comprar no app, confirme com a Apple e o Pro é liberado em todo Mac conectado a essa Conta Apple por meio de Restaurar Compras. Os recibos vêm da Apple, e os reembolsos seguem o processo da Apple em reportaproblem.apple.com. Os preços são definidos nas moedas locais da Apple a partir da mesma referência de US$6.99.
As compras das duas edições não são transferidas de uma para a outra, então decida a edição antes de comprar; os fatores de decisão estão em Direct vs Mac App Store.
Perguntas frequentes
Por que o checkout mostra Creem em vez de Otterdock no meu extrato?
A Creem é a Merchant of Record, a vendedora legal da transação, então o nome dela é o que aparece em extratos de cartão e recibos. A SaveTimeForFun é a desenvolvedora; a Creem é a vendedora.
Paguei, mas não tenho chave de licença. E agora?
A chave está na página de confirmação e no e-mail da Creem; verifique o spam. Se nenhum chegou em alguns minutos, escreva para support@savetimefor.fun com o e-mail usado no checkout e nós a localizaremos.
Em quantos Macs posso usar uma chave?
Três ao mesmo tempo. Desative em um Mac que você não usa mais (Ajustes > Licença > Desativar este dispositivo) para liberar a vaga. Se o Mac não existe mais, o suporte pode liberá-la.
O Pro é uma assinatura?
Não. É uma compra única. Não há renovação nem teste que se converta em cobrança.
Como funcionam os reembolsos?
Em até 30 dias da compra, escreva para o suporte com o e-mail do pedido e processamos o reembolso pela Creem; o dinheiro volta à forma de pagamento original. A licença é revogada quando o reembolso é emitido.
A edição Mac App Store usa a Creem?
Não. Ela vende o Pro pela compra dentro do app da Apple, com recibo e processo de reembolso da Apple. As compras das duas edições são separadas.